Veel mensen willen hun ketel best laten nakijken, maar niet weer een contract met een opzegtermijn en een automatische verlenging. Dat is een terechte reflex, want de meeste vaste lasten in huis zijn zo ontstaan. Tegelijk is een abonnement soms gewoon de goedkoopste en makkelijkste vorm, vooral als je een oudere ketel hebt of als je een rapport nodig hebt voor je verzekering of je huurder. Op deze pagina zetten we de twee vormen naast elkaar, met de bedragen erbij, zodat je zelf kunt bepalen welke kant voor jouw situatie uitkomt.
Ja, een losse beurt kan gewoon
Je kunt bij ons een onderhoudsbeurt afspreken zonder dat je daarna ergens aan vastzit. Dat kost €95, of €95 met CO-meting en rapport. Na afloop krijg je een factuur en daarmee is het klaar. Geen jaarlijkse incasso, geen stilzwijgende verlenging, geen telefoontje in maart met de vraag of we weer langs mogen komen. Bel je volgend jaar opnieuw, dan plannen we opnieuw. Bel je niet, dan gebeurt er niets. Je krijgt van ons ook geen herinnering, tenzij je daar bij het maken van de afspraak zelf om vraagt.
Dat klinkt vanzelfsprekend, maar het is een bewuste keuze. Een deel van onze klanten wil onderhoud precies wanneer het uitkomt: het jaar dat de ketel toch al open moet, het jaar voor de verkoop van de woning, of het jaar waarin de garantietermijn afloopt. Voor die groep is een abonnement onnodig. De beurt zelf is bij ons hetzelfde werk, of je nu een abonnement hebt of niet. Er is geen uitgeklede versie voor wie los betaalt.
Wat een abonnement er wel bij doet
Ons abonnement kost €89 per jaar vooruit of €7,42 per maand. Daar zit elk jaar een volledige beurt in, inclusief de CO-meting en het rapport dat je los op €95 zou uitkomen. Verder krijg je voorrang in de planning bij een storing. Dat laatste is negen maanden per jaar een detail en drie maanden per jaar het hele punt: in de eerste echt koude week van het seizoen belt iedereen tegelijk, en dan bepaalt de volgorde in de agenda of je dezelfde dag geholpen wordt.
Het derde voordeel is administratief. Wij houden bij wanneer je ketel aan de beurt is en nemen contact op, in plaats van dat jij het moet onthouden. Voor een verhuurder met een of twee woningen scheelt dat gedoe, want de onderhoudsplicht ligt bij de verhuurder en het rapport is het bewijs dat het gebeurd is. Ook voor wie de administratie voor een ouder familielid doet, is dat de reden om het abonnement te kiezen boven een losse afspraak per jaar.
De rekensom over vijf jaar
Vijf losse beurten kosten €495. Vijf jaar abonnement met vooruitbetaling kost €595, in maandtermijnen €657. Kies je voor losse beurten met CO-meting, dan kom je op €595 en ben je precies gelijk uit met het abonnement, maar zonder de voorrang bij storingen. Dat is de hele vergelijking: zonder rapport is los €100 goedkoper over vijf jaar, met rapport is het gelijk of iets voordeliger om het abonnement te nemen. Grote bedragen zijn het geen van beide, en dat is precies waarom het comfort en de administratie meestal de doorslag geven.
Zet daar de kans op een storing naast. Een bezoek voor een storing begint bij €89, met het voorrijden en het eerste half uur erin, en loopt daarna door op €59 per uur. Op zaterdag komt er €45 toeslag bij. Eén storing in vijf jaar haalt het prijsverschil tussen de twee vormen dus al weg, en dan gaat het nog niet eens over onderdelen. Wij beweren niet dat een abonnement storingen voorkomt. Wel dat het bij een oudere ketel de kans verkleint dat je in januari op een wachtlijst staat.
Waar contracten duur worden
De meeste klachten over onderhoudscontracten gaan niet over de prijs maar over de voorwaarden. Let op vier dingen. Ten eerste de looptijd en de opzegtermijn: een contract dat na het eerste jaar maandelijks opzegbaar is, is iets heel anders dan een contract met een jaar opzegtermijn. Ten tweede de indexering: staat er dat het bedrag jaarlijks aangepast mag worden, dan is de prijs die je nu ziet een startprijs. Vraag in dat geval wat er de afgelopen jaren met het tarief is gebeurd, want dat zegt meer dan een belofte over volgend jaar.
Ten derde de dekking. Sommige contracten heten allesomvattend maar sluiten precies die onderdelen uit die bij een oudere ketel stukgaan, of kennen een eigen risico per bezoek. Ten vierde de reactietijd: een contract dat spoed belooft zonder te zeggen wat spoed betekent, belooft niets. Wij houden het simpel: het abonnement dekt de jaarlijkse beurt en geeft voorrang, onderdelen en storingswerk rekenen we apart tegen de tarieven die op de site staan. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent.
Voor wie is welke vorm logisch
Een losse beurt past bij een ketel die jonger is dan ongeveer acht jaar, bij een woning die je zelf bewoont, en bij mensen die het prima vinden om zelf aan de bel te trekken. Ook als je binnenkort verhuist of als je toch al nadenkt over vervangen, is het onlogisch om een abonnement af te sluiten voor een toestel dat er over twee jaar niet meer hangt. In die gevallen betaal je €95 en klaar.
Een abonnement past bij een ketel boven de tien jaar, bij verhuur, bij een woning waar altijd iemand thuis is die het koud krijgt zodra de verwarming uitvalt, en bij iedereen die het rapport voor de verzekering wil hebben liggen. Ook bij blokverwarming en gedeelde installaties is een vaste afspraak handiger, omdat je dan niet elke keer opnieuw met meerdere partijen een moment moet zoeken. En voor wie de administratie van een ouder familielid doet, scheelt het elk jaar een telefoontje en een aantekening in de agenda.
Overstappen of opzeggen
Heb je nu een contract elders en wil je naar losse beurten, kijk dan eerst wanneer je opzegtermijn loopt en of er nog een vooruitbetaald jaar openstaat. Zeg schriftelijk op, per e-mail, en bewaar de bevestiging. Plan daarna pas je eerste losse beurt bij ons in, zodat je niet twee keer voor hetzelfde jaar betaalt. Wij hebben geen overstapactie en rekenen niets voor het overzetten, want er valt niets over te zetten: je belt gewoon voor een afspraak.
Wil je juist van los naar een abonnement, dan kan dat op elk moment, ook direct na een losse beurt. We laten het abonnement dan ingaan op de datum van de volgende beurt, zodat je niet betaalt voor een periode waarin er al onderhoud is gedaan. Opzeggen kan na het eerste jaar, zonder dat je een reden hoeft op te geven. Wat ons betreft blijf je klant omdat het bevalt en niet omdat er een handtekening onder een papier staat.
Wat het bij ons kost
| Onderhoudsabonnement | Wat erbij zit | Prijs |
|---|---|---|
| Onderhoudsabonnement, per jaar vooruit (excl. btw) | Voorrijden binnen de gemeente en btw | €89 per jaar |
| Onderhoudsabonnement, per maand | Voorrijden binnen de gemeente en btw | €7,42 per maand |
| Losse onderhoudsbeurt zonder abonnement (excl. btw) | Voorrijden binnen de gemeente en btw | €95 |
| Losse beurt met CO-meting en schriftelijk rapport | Voorrijden binnen de gemeente en btw | €95 |
| Storing verhelpen, voorrijden plus het eerste half uur | Voorrijden binnen de gemeente en btw | €89 |
| Inclusief btw en voorrijden binnen de gemeente Emmen. | ||
Inclusief btw en voorrijden binnen de gemeente Emmen.
Veelgestelde vragen
Kan ik onderhoud laten doen zonder abonnement?
Ja. Een losse beurt kost €95, of €95 met CO-meting en een rapport op papier. Je zit daarna nergens aan vast en krijgt geen automatische verlenging. Volgend jaar bel je opnieuw, of je belt niet. Het werk tijdens de beurt is exact hetzelfde als bij een abonnement.
Wat is het verschil in prijs op de lange termijn?
Over vijf jaar kosten losse beurten €495 en kost het abonnement €595 bij vooruitbetaling. Wil je elk jaar een CO-meting met rapport, dan kom je los uit op €595 en zijn beide vormen gelijk, maar heb je met het abonnement wel voorrang bij storingen.
Zitten onderdelen in het abonnement?
Nee. Het abonnement dekt de jaarlijkse beurt met CO-meting en rapport, plus voorrang in de planning. Onderdelen en storingswerk rekenen we apart tegen de tarieven die op de site staan, en altijd pas nadat je akkoord hebt gegeven op het bedrag.
Kan ik het abonnement opzeggen?
Na het eerste jaar kun je opzeggen zonder opgaaf van reden. Er is geen boete en geen verlenging waar je niet uit komt. Betaal je per maand, dan stopt de incasso aan het einde van de lopende contractperiode en krijg je daar bericht van.